משלוח

1. איך ומתי ההזמנה שלי תסופק?

אנו עושים כמיטב יכולתנו להסתגל במהירות לדרישות מדיניות הייבוא החדשות ומקווים לפעול בצורה חלקה בקרוב מאוד. בינתיים אנו מתנצלים על כל עיכוב שתחווה בקבלת ההזמנות שלך או בעיבוד ההחזרות שלך.

אנא אל תהסס לפנות אלינו אם אתה נתקל בבעיה נוספת או אם המשלוח שלך דחוף.

האתר שלנו עובד עם שליח מסור כדי לספק הובלה מהירה ומאובטחת של כל ההזמנות. אם הפריטים זמינים, אנו שואפים לספק את הפריטים שלך בתוך 10-30 ימי עסקים מרגע שליחת האימייל לאישור ההזמנה על ידי האתר שלנו. לאחר משלוח החבילה, תקבל מהשליח שלנו אישור ודוא"ל נפרד עם מידע כיצד לעקוב אחר המשלוח שלך.

במקרים מסוימים, ייתכן שהפריטים לא יהיו זמינים בנקודת המשלוח וייתכן שיהיה צורך לבקש אותם ממקום אחר. במקרים אלה עשויה לקחת זמן רב יותר עד שההזמנה שלך תגיע אליך, אך נשתדל ליצור איתך קשר במקרה שהדבר יגרום לעיכוב נוסף.

יש להזכיר כי השליח מספק במהלך שעות העבודה, שני עד שישי. מכיוון שהשליח ידרוש חתימה, אנו ממליצים לך לבחור כתובת למשלוח שבה אתה או מישהו שאתה סומך עליו זמין במהלך היום.

2. מה אם אף אחד לא נוכח לחתום על החבילה?

במקרה שאף אחד לא זמין לחתום על החבילה, השליח שלנו ישאיר הודעה ומספר ליצירת קשר כדי שתוכל ליצור איתו קשר כדי לשנות את מועד המשלוח. אם אתה זקוק לסיוע נוסף, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו.

3. האם אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?

כל ההזמנות שבוצעו באתר שלנו ניתנות למעקב.

מספר מעקב מהשליח שלנו יוקצה להזמנה שלך ברגע שהיא תישלח. תקבלו מייל עם מספר המעקב וקישור למעקב אחר החבילה. אתה יכול גם לגשת למידע זה בחשבון שלך.

4. לאילו מדינות אתה שולח?

אנו שולחים למדינות הבאות: אוסטריה, בלגיה, בולגריה, קרואטיה, הרפובליקה של קפריסין, צ'כיה, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, גרמניה, יוון, הונגריה, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, נורבגיה, פולין, פורטוגל, הרפובליקה של אירלנד, רומניה, סלובקיה, סלובניה, ספרד ושוודיה.

5. האם האתר שלנו שולח לתיבות דואר?

למרבה הצער, מכיוון שכל המשלוחים דורשים אימות חתימה בעת המסירה, איננו יכולים לשלוח לתיבות דואר או לכתובות משלוח כלליות.

6. באיזו אריזה תסופק ההזמנה שלי?

כל הזמנות ההנעלה מהאתר שלנו ייארזו בתוך קופסאות הנעליים שלנו. לאחר מכן הוא ממוקם בתוך קופסת משלוח ללא תווית אשר מרופדת כדי להגן עוד יותר על ההזמנה שלך במהלך המשלוח. כל שאר הפריטים ייארזו בצורה דומה.

7. האם החבילה שלי מבוטחת?

כל רכישה מהאתר שלנו תהיה מבוטחת מרגע שליחתה מהמחסן או החנות שלנו ועד לרגע מסירתה אליך. כל הזמנה שנמסרה תדרוש חתימת קבלה וחתימה זו תעיד על משלוח ומימוש מוצלחים. לאחר אספקת הפריט שלך וחתימה עליו, האחריות על סחורות אלו עוברת אליך והאתר שלנו לא יהיה עוד אחראי בשום צורה לפריטים שנמסרו.